מכבי חיפה חשפה את תוצאות סקר האוהדים הרחב

מכבי חיפה קיימה במהלך חודש מרץ 2026 סקר אוהדים רחב, בעזרת חברת הסקרים סי.איי מידע שיווקי, במטרה לבחון את שביעות רצון הקהל מהקשר עם המועדון ומממשקיו. בסקר השתתפו כ-13 אלף אוהדות ואוהדים באמצעות סקר דיגיטלי, ובמועדון מתכוונים להשתמש בתוצאות ובפידבק מהאוהדים בסגמנטים השונים כדי לחזק את הקשר עם הקהל.

מהסקר עולה כי לא פחות מ-93% מהמשיבים הביעו רגשות חיוביים כלפי מכבי חיפה, בהם התלהבות, שמחה ואמון, לעומת 7% שהעידו על רגשות שליליים כמו כעס, אכזבה ותסכול. בנוגע לחיבור הראשוני למועדון, 70% ציינו כי בני משפחה הם שגרמו להם לאהוד את מכבי חיפה, ויותר מרבע מהמשיבים סיפרו כי התאהבו בקבוצה מצפייה במשחקיה.

האוהדים ציינו כי הרגעים הבלתי נשכחים מבחינתם הם שלוש ההעפלות לליגת האלופות, המפגשים עם פ.ס.ז' ויובנטוס והאליפויות בישראל. בנוגע לשאיפות לעתיד, שני שליש מהמשיבים בחרו בהעפלה לזירות האירופיות, בעוד 27% ציינו הצלחה בישראל.

בסעיף חוויית המשחק, האוהדים סימנו כמה תחומים שבהם היו רוצים לראות שיפור: הגעה ופיזור מהמגרש, מחסור בתחבורה ציבורית, חניות ומחירי המזנונים. בשאלה שנגעה למועד המועדף לקיום משחקי הקבוצה הדעות היו חלוקות: 26% העדיפו מוצאי שבת, 25% אמצע שבוע, 14% שבת בצהריים ו-5% יום שישי.

בנוגע לאלימות במגרשים, 84% מהמשיבים ציינו כי הם חשים ביטחון במשחקי הבית, לעומת 32% בלבד שחשים כך במשחקי החוץ. בנוסף, 80% מהאוהדים ציינו כי היו רוצים שימכרו בירה במזנוני האצטדיון.

בכל הנוגע לקשר עם המועדון, 37% מהמשיבים אמרו כי היו רוצים יותר קשב ושקיפות מצד מכבי חיפה, ורואים בשיתוף ובתקשורת עם הקהל פרמטר חשוב. 84% מהעונים העידו כי הם צורכים מידע דרך הרשתות והפלטפורמות התקשורתיות של המועדון.

היכנסו למשחק הניחושים, השתתפו בחידון ואולי תזכו בחבילה זוגית לרבע גמר המונדיאל

האוהדים נשאלו גם על המוזיאון, שפתח את שעריו לפני כשנה וחצי. העונים העניקו לחוויה את הציון הגבוה 90, אולם רק 13% מהמנויים של מכבי חיפה ביקרו עד כה במוזיאון.

השאלה האחרונה עסקה במנויים: מעל ל-80% מהעונים שכבר יש להם מנוי ציינו כי היו רוצים לרכוש מנוי נוסף, ו-90% מאלה שאין להם מנוי אמרו כי היו רוצים לרכוש מנוי. מדובר בביקוש של עוד עשרות אלפי מנויים.

בן פלד, סמנכ"ל חברת סי.איי מידע שיווקי שביצעה את הסקר, אמר: "הופתענו מההיענות של האוהדים לסקר, שממנו עולה כי למכבי חיפה בסיס אוהדים מגוון עם חיבור רגשי חזק מאוד, ותחושת שייכות וזהות עמוקה למועדון. אבל לצד זה, האוהדים מצביעים על פער בשביעות רצון בעיקר סביב הישגים בארץ ובמפעלים האירופיים, העלויות ביום המשחק, ומצפים לחיזוק הקשר עם המועדון ולראות אותו מוביל בארץ ובאירופה".